আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। 9wickets সেই তথ্য সংগ্রহ করে শুধু আপনার সেবা উন্নত করতে — বিক্রি করতে বা অপব্যবহার করতে নয়। এই নীতিটি বাংলায় সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে যেন প্রতিটি সদস্য বুঝতে পারেন।
সংক্ষিপ্ত সার: 9wickets আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 9wickets এবং আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল সংস্করণ ব্যবহারকারীদের মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত নির্দেশিকা নির্ধারণ করে। 9wickets-এ নিবন্ধন করলে বা পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।
আমরা জানি ডিজিটাল যুগে তথ্যের গোপনীয়তা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। তাই 9wickets-এ আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং সেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষা করি। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ সদস্যের আস্থার কথা মাথায় রেখে আমরা এই নীতি তৈরি করেছি।
এই নীতি আন্তর্জাতিক GDPR (General Data Protection Regulation) নির্দেশিকা এবং প্রযোজ্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
9wickets নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর | বয়স ও পরিচয় যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, বিজ্ঞপ্তি |
| পেমেন্ট তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক হিসাব | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া |
| লেনদেন ইতিহাস | বেট, জয়, ডিপোজিট, উইথড্র | হিসাব সংরক্ষণ, বিরোধ নিষ্পত্তি |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহার তথ্য | পছন্দের গেম, সেশন সময় | অভিজ্ঞতা উন্নয়ন, ব্যক্তিগতকরণ |
আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় সংবেদনশীল তথ্য — যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্যগত তথ্য — কখনো সংগ্রহ করা হয় না।
আপনি যখন 9wickets-এ নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, সাপোর্টে যোগাযোগ করেন বা প্রমোশনে অংশ নেন — সে সময় সরাসরি তথ্য নেওয়া হয়। এই তথ্য আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং সেশনের তথ্য। এগুলো মূলত নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
9wickets কুকিজ ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থা সংরক্ষণ করতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত নিচের কুকিজ বিভাগে পাবেন।
9wickets আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
9wickets কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূলনীতির পরিপন্থী।
9wickets আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো:
আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো আন্তর্জাতিক ISO 27001 তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ চলে।
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন।
কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। 9wickets নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
9wickets প্রয়োজনীয়তার বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ:
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই — তবে আইনি সংরক্ষণ প্রয়োজনীয়তার অধীনে কিছু তথ্য বাধ্যতামূলকভাবে রাখতে হয়।
9wickets-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার আছে:
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
আপনার তথ্য কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রমোশনাল ইমেইল ও বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
কিছু তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণ পূরণ নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত কারণ জানাবো।
9wickets কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন প্রতিরোধ করে। প্ল্যাটফর্মে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
আমরা অভিভাবকদের অনুরোধ করি — সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহারের উপর নজর রাখুন এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 9wickets অ্যাক্সেস করেছে বলে সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
১৮ বছরের কম বয়সের কেউ নিবন্ধন করলে — এটা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারি।
9wickets সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের গোপনীয়তা টিম আপনার অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নেয় এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করে। যদি আমাদের সাড়া আপনাকে সন্তুষ্ট না করে, আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।
9wickets শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে:
২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন আপনার সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। ব্যাংকের মতো নিরাপত্তা।
9wickets কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূলনীতি।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা ও ডাউনলোড — আপনার সব অধিকার আমরা সম্মান করি।
আন্তর্জাতিক GDPR মান মেনে তথ্য পরিচালনা করা হয় — যা বিশ্বের সবচেয়ে কঠোর তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা।
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই — বাংলায়, সহজভাবে।
প্রয়োজনের চেয়ে বেশি তথ্য কখনো সংগ্রহ করা হয় না। ডেটা মিনিমাইজেশন আমাদের মূলনীতির অংশ।
9wickets-এর গোপনীয়তা নীতি জেনে নিশ্চিন্ত হলেন? এখন নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা শুরু করুন।